入社の決め手
RIQLはイオングループの品質に特化した機能会社であり、様々なカテゴリーの食品に幅広く関わることができる点に興味を持ったことがきっかけです。私は就職活動の際に、食品に関する分析をしたいと考えており、商品の検査・分析までを担っている食品製造会社を見ていました。就職活動を進めるなかで、イオンという小売り企業の品質を支えているRIQLなら幅広い分野に関わることができると感じ、入社を決めました。
仕事内容
イオングループの店舗を利用したお客さまから頂戴したクレーム（以下「お申し出」）のあった商品について、その原因追及をしています。お申し出内容や商品の状態に合わせて適切な検査項目を設計し、その内容を依頼者である店舗担当者や商品担当者へ提案します。最後は、検査結果を元にお申し出の原因について考察し、今後の再発防止や商品開発に役立てます。商品が多岐にわたるため、お申し出の様々な背景を考え、日々業務に取り組んでいます。
ある日のスケジュール
印象に残っている仕事
今まで原因不明だった商品異常について、検査結果や文献情報から原因を突き止め、商品改善に役立ったことです。あるお申し出商品の原因調査が難航しているなか、文献調査を進めていると、「光」が原因であることが判明しました。その情報を商品の製造会社へ報告し、販売用の包装を提案するなど、製造会社と共に商品改善に取り組むことができました。お申し出から商品改善につなげられることが体感できた貴重な経験でした。
RIQLの仲間になりたいと思っている方へ
やりたいことをアピールすれば、サポートしてくれる会社だと思います。様々なカテゴリーの食品に幅広く関わることができるRIQLだからこそできる食品の仕事があります。
